- الاستبدال و الاسترجاع

شكرا لتسوقك معنا عميلنا العزيز


يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الإستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الاعتراض خلال ساعة من وقت استلام المنتج ومادام أنه لم يتم إستخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه، .


شروط الاسترجاع


جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، ولم يتم استخدامها أو الضرر بها.

على أن تكون خلال ساعة من وقت استلام المنتج.


طريقة الاسترجاع


التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ متجر عازم للذبائح عن طريق الايميل foxksa360@gmail.com أو بأحد وسائل الاتصال الأخرى.


نقوم بإرسال المندوب للاستلام ومعاينة الشحنة 

بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال 7 ايام عمل


 شروط الإلغاء


يمكن الغاء الطلب عندما تكون حالة الطلب (جديد )

لايمكن الغاء الطلبات بعد تحويل حالة الطلب الى قيد التنفيذ أو جاهز أو جاري التوصيل


للطلبات المدفوعة اونلاين: 

في حال طلب الإلغاء عندما تكون حالة الطلب جديد يتم ارجاع المبلغ خلال 7 ايام عمل


طريقة الإلغاء 


التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـ متجر عازم للذبائح عن طريق الايميل: foxksa360@gmail.com أو بأحد وسائل الاتصال الأخرى.

بعد التحقق من إرجاع المنتجات يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة 7 ايام عمل


لا نقبل ترجيع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة أعلاه.